场景 A浏览资讯与帮助中心
页面访问记录、访问时间、设备类型、浏览器版本、粗略地区与来源入口。这些内容用于判断哪些栏目更常被翻到，例如帮助中心里关于班次排期与视讯延迟对照的问答读起来是否顺畅。
隐私声明 · PRIVACY NOTICE
您在海鸥体育留下的信息，怎么被对待
查一次在线桌数、翻一段资讯、给客服写一封邮件，这些动作会涉及哪些信息、用到哪里、留多久、您能怎么处理，下面逐条写清楚。您看完再决定要不要留下联系方式。
01这份声明管到哪里，什么时候会变
本声明适用于 ocean-sprint.com.cn 这个站点，以及站点上提供的在线桌数查询、资讯浏览、帮助中心检索和客服对接。您通过站内入口跳转到外部服务时，对方的信息处理方式由对方说明，不在本声明范围内。
站点功能调整时，本声明会同步修订，并在本页顶部标注生效时间。版本 4.0 上线时，我们随分类调整一起复核了这份声明，把在线桌数查询涉及的信息条目补充完整。后续每季度功能更新若牵涉信息处理方式变化，也会在同一位置更新。
02三类场景分别会碰到哪些信息
信息范围取决于您用到哪一步。只看不做，基本不涉及个人身份信息；走得越深，需要的信息越具体。
场景 B使用在线桌数查询与数据看板
您选定的桌台类型、时段范围与状态筛选条件，以及查询发生的时间。这些条件帮助我们在下次打开时还原您上次看的位置，也用于分析哪几类筛选组合最常用。
场景 C联系客服或洽谈合作
您主动填写的称呼、可回拨电话或邮箱、所在城市与咨询事项描述。若涉及合作洽谈，还可能包括您所在机构名称与业务方向。这些只在您主动提交时才会收到。
03拿到这些信息之后，用来做什么
目的只有三块，且都围绕把服务做稳、做顺。
- 把服务送到您手上。还原查询条件、回复您提出的问题、把会员权益变化通知到您，以及在您所在的江苏城市安排对接人。
- 保障访问安全。识别异常访问与自动化抓取，维持视讯延迟对照页面在高峰时段的稳定打开速度，避免正常用户被挤掉。
- 改进栏目与内容。看哪些看板维度用得少、哪些问答没人点开，据此调整排版与选题，比如把更常查的时段分布挪到更前的位置。
我们不会把您的联系方式拿去做与上述目的无关的推送。您在咨询里提到的问题，也不会被用来在站内投放针对性内容。
关于统计工具的一点补充
站点使用自建的访问统计来记录页面打开次数与停留时长，不做跨站追踪，也不与外部广告网络打通。统计数据以汇总形式查看，不用于单独识别某一位访客。您可以在浏览器中清理 Cookie，这不会影响您查看在线桌数与资讯内容。
04留多久，会不会给别人看
不同信息按用途分开保存，到期后清理或做匿名化处理。
| 信息类别 | 保存节奏 | 到期后处理 |
|---|---|---|
| 页面访问与统计记录 | 6 个月 | 汇总统计后清理原始记录 |
| 查询筛选条件 | 12 个月 | 转为无关联的偏好数据 |
| 客服邮件与通话记录 | 24 个月 | 问题归档，联系方式删除 |
| 合作洽谈往来 | 合作存续期内 | 合作结束满 12 个月后清理 |
信息不会对外出售，也不会提供给与赛事数据、视讯技术支撑无关的第三方。需要向合作视讯技术伙伴同步时，只提供排障所需的最小片段，例如某条播放链路的异常时间点，不含您的姓名与联系方式。法律法规另有要求时，按相关规定配合提供。
05您可以要求查看、更正或删除
您对自己留下的信息有明确的处置权，提出后我们按下面的步骤处理。
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STEP 1
提出申请
用您联系我们时使用的邮箱发出申请，写清您的称呼、涉及的时间范围与希望怎么处理。这样我们能快速定位到对应的记录。
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STEP 2
身份确认
为避免误删或误改他人的信息，我们会通过邮箱回一封确认信，由您点击回执完成核对。这一环节不额外收集新的个人信息。
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STEP 3
处理与回复
查看、更正类申请在 3 个工作日内回复处理结果；删除类申请在 7 个工作日内完成，并告诉您哪些内容已清、哪些因存档要求需要保留到期限结束。
如果您的账号或访问权限出现问题，也可以先到帮助中心按主题查一查，常见问题已按账号与访问、查询方式、会员权益分级等方向分组整理。
06有疑问找谁，多久能收到回音
与这份声明相关的任何疑问、申请或投诉，都可以通过下面两个渠道提出。客服团队在工作日 9:00–18:00 接收并处理；节假日的来信或留言，顺延到下一个工作日安排。
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